Social Media für Ärzt:innen, Ordinationen und Apotheken
Patient:innen suchen Ärzt:innen und Apotheken online, bevor sie anrufen. Wir zeigen Ihre Ordination, Ihr Team und Ihre Arbeit, sachlich, ruhig und im Rahmen der Werbebeschränkungen.
Kurz gesagt
Social Media für Ärzt:innen und Apotheken funktioniert über Vertrauen: Ordination, Team und Ablauf zeigen, sachlich informieren und Fragen beantworten. FameFactory dreht vor Ort in Wien und betreut die Kanäle. Da Ärzt:innen und Apotheken Werbebeschränkungen unterliegen, achten wir auf zurückhaltende Inhalte, die Rechtsprüfung bleibt bei Ihnen und Ihrer Kammer.
Was in Ihrer Branche zählt
Der erste Eindruck entscheidet
Wer eine neue Ärztin oder einen Zahnarzt sucht, schaut sich Fotos, Bewertungen und Social-Media-Profile an. Eine leere Seite oder dunkle Handyfotos lassen Zweifel aufkommen.
Wenig Zeit zwischen den Patient:innen
Ordinationen und Apotheken sind voll. Für Instagram bleibt kaum Raum, und für den Datenschutz muss jedes Foto geprüft sein.
Werbung ist eingeschränkt
Ärzt:innen und Apotheken dürfen nicht wie ein Modegeschäft werben. Anpreisungen, Vergleiche und Heilversprechen sind tabu. Inhalte müssen sachlich und informativ sein.
Team und Nachwuchs finden
Ordinationsassistent:innen, Pharmazeut:innen und PKA sind gefragt. Ein sympathischer Einblick in den Arbeitsalltag hilft, Bewerber:innen zu überzeugen.
Welche Leistungen passen
- Content-Produktion vor Ort
Wir fotografieren Räume, Team und Abläufe vor Ort, ohne Patient:innen abzubilden, und liefern Material für Wochen.
ab 790 € für einen halben Drehtag
- Social-Media-Betreuung
Wir planen sachliche Inhalte wie Teamvorstellungen, Ordinationszeiten oder Gesundheitswissen und betreuen die Kanäle.
ab 1.190 € pro Monat
- Strategie und Setup Social Media
Bevor es losgeht, klären wir Zielgruppe, Kanäle und Tonalität und legen fest, worüber Sie sprechen dürfen und wollen.
ab 1.900 € einmalig
- Webdesign
Eine klare Website mit Leistungen, Team und Terminvereinbarung bildet die Basis für alle Social-Media-Aktivitäten.
ab 2.900 € einmalig
- SEO-Betreuung
Wer nach Ärzt:in oder Apotheke in der Nähe sucht, soll Sie finden: Google-Profil, Website und Inhalte werden dafür vorbereitet.
ab 790 € pro Monat
Ein typischer Drehtag
- 08:00
Wir kommen vor Beginn der Ordinationszeit. Gemeinsame Besprechung: Welche Räume zeigen wir, was bleibt außen vor?
- 08:30
Aufnahmen von Empfang, Wartebereich und Behandlungsräumen im leeren Zustand. Es kommen keine Patient:innen ins Bild.
- 10:00
Porträts von Ärzt:innen und Team in Berufskleidung, dazu kurze Statements zur eigenen Arbeit, wenn gewünscht.
- 11:30
Detailaufnahmen: Geräte, Praxismaterial, Handgriffe ohne Patientenbezug. Gestellte Szenen mit Teammitgliedern als Patient:in, falls das passt.
- 13:00
Pause und Nachbesprechung. In der Apotheke Aufnahmen von Offizin, Eigenprodukten und Beratungssituationen ohne Kundschaft im Bild.
- 14:30
Außenaufnahmen am Standort, Schild, Eingang, Umgebung. Wir kontrollieren gemeinsam, ob etwas Persönliches im Bild ist.
- 16:00
Abschluss. Wir bearbeiten das Material, schlagen Beiträge vor und schicken Ihnen alles vor der Veröffentlichung zur Freigabe.
Wer einen neuen Arzt, eine Zahnärztin oder eine Apotheke in der Nähe sucht, schaut zuerst ins Internet. Social Media für Ärzte und Gesundheitsbetriebe ist deshalb kein Selbstzweck: Es zeigt, wer Sie sind und wie es bei Ihnen aussieht, bevor jemand zum ersten Mal anruft oder zur Tür hereinkommt.
Wir arbeiten mit Ordinationen und Apotheken in Wien. Das heißt für Sie: Wir wissen, dass bei Ihnen Datenschutz, Berufsrecht und Diskretion zählen, und wir passen die Arbeit daran an.
Was Gesundheitsbetriebe online zeigen sollten
Vertrauen entsteht durch Nähe und Klarheit. Das gelingt mit Inhalten wie:
- Die Ordination oder Apotheke: Empfang, Behandlungsräume, Offizin, Standort
- Das Team: Wer begrüßt Sie? Wer berät Sie? Wer behandelt Sie?
- Der Ablauf: Wie läuft ein Termin ab, was ist beim ersten Besuch zu beachten?
- Praktisches: Ordinationszeiten, Urlaubsvertretung, Terminvereinbarung
- Sachliche Information: Impfempfehlungen, saisonale Themen, Services der Apotheke
Die Inhalte sind ruhig, freundlich und auf den Punkt. Rabattaktionen und Anpreisungen passen nicht zu Ordinationen und sind rechtlich heikel.
Gerade für neue Patient:innen ist der erste Eindruck wichtig. Wer vorab sieht, wie die Ordination aussieht und wer dort arbeitet, geht mit weniger Hemmung zum ersten Termin. Das gilt besonders für sensible Fachgebiete wie Gynäkologie, wo Vertrauen vor dem ersten Besuch entsteht.
Content vor Ort: Fotos und Videos ohne Patient:innen
Wir kommen mit Kamera und Licht in Ihre Räume und drehen, wann es für Ihren Betrieb passt: vor der Ordinationszeit, in Pausen oder am Wochenende. Patient:innen bleiben außerhalb des Bildes. Aus dem Material entstehen Fotos für Website und Profile sowie Reels und Beiträge für Instagram und Facebook. In der Apotheke zeigen wir Offizin, Eigenprodukte und die Beratung, ebenfalls ohne Kundschaft im Bild. Mehr dazu unter Content-Produktion vor Ort.
Für Apotheken kommen eigene Themen hinzu: Services wie Blutdruckmessung, Impfberatung oder Medikationsgespräche, saisonale Themen wie Erkältungszeit oder Sonnenschutz und die Menschen hinter dem Handverkauf. Das schafft Nähe, ohne einzelne Arzneimittel anzupreisen.
Werbebeschränkungen: Was wir beachten
Gesundheitsberufe dürfen nicht uneingeschränkt werben. Wir gestalten Inhalte deshalb zurückhaltend: keine Heilversprechen, keine Vergleiche mit Kolleg:innen, keine reißerischen Aussagen. Rechtsberatung können und dürfen wir nicht leisten. Klären Sie im Zweifel Ihre Inhalte mit Ihrer Kammer ab, bevor sie live gehen. Alle Beiträge gehen vorab an Sie zur Freigabe.
Betreuung, Website und Auffindbarkeit
Nach dem Drehtag erstellen wir einen Redaktionsplan, der in Ihren Alltag passt. Wir texten, veröffentlichen und beantworten allgemeine Nachrichten, etwa zu Öffnungszeiten oder Terminvereinbarung. Medizinische Fragen leiten wir an Sie weiter, wir beantworten sie nie selbst. Mehr zum Umfang finden Sie unter Social-Media-Betreuung. Wer erst am Anfang steht, startet mit einer Strategie für Ihren Social-Media-Auftritt.
Zusätzlich helfen wir dabei, dass Patient:innen Sie über Google finden: mit einer schnellen Website (Webdesign) und einem gepflegten Google-Profil. Suchen Sie Personal, sprechen wir Bewerber:innen über Social Recruiting an.
Der nächste Schritt
Schildern Sie uns kurz Ihre Ordination oder Apotheke und was Sie online zeigen möchten. Schreiben Sie uns über das Formular (Anfrage starten) oder sprechen Sie direkt mit uns (Erstgespräch buchen). Ein individuelles Angebot erstellen wir nach dem Erstgespräch.
Häufige Fragen
Dürfen Ärzt:innen auf Instagram werben?
Ärzt:innen dürfen sich informieren und präsentieren, aber nicht anpreisen, vergleichen oder irreführend werben. Die genauen Grenzen regeln das Ärztegesetz und die Richtlinien der Ärztekammer. Wir geben keine Rechtsberatung und empfehlen die Rücksprache mit Ihrer Kammer.
Werden Patient:innen gefilmt?
Nein. Wir drehen vor Beginn der Ordinationszeit oder in Pausen und zeigen Räume, Team und Abläufe ohne Patient:innen. Personen kommen nur mit schriftlicher Einwilligung ins Bild.
Was können wir als Apotheke posten?
Typisch sind Teamvorstellungen, Services wie Blutdruckmessen oder Impfberatung, saisonale Gesundheitsthemen und Einblicke in die Offizin. Für Arzneimittel gelten strenge Regeln, besonders bei rezeptpflichtigen. Hier stimmen wir uns eng mit Ihnen ab.
Können Sie auch Bewerber:innen für meine Ordination finden?
Ja, über Social Recruiting. Wir zeigen Ihr Team und Ihren Arbeitsalltag in kurzen Videos und spielen diese an Menschen in der Region aus.
Wer gibt die Beiträge frei?
Sie. Alle Beiträge gehen vor der Veröffentlichung zur Freigabe an Sie, damit nichts erscheint, was Sie nicht abgesegnet haben.
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb.
Drei kurze Schritte, dann melden wir uns innerhalb von 1 Werktag mit einem Vorschlag. Lieber gleich reden? Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch.
Oder direkt: +43 1 990 1938 · office@famefactory.at